1.0.-AYUDA.

1.1.-Formas de conseguir nuestros artikulos.

1.- PUESTILLO EN LOS KONZIERTOS:

2.- PUNTOS DE VENTA INDICADOS:

3.- PUESTILLO DE LA WEB:

4.- ENVIANDO UNA KARTA:

1.2.-Menu superior.

Desde el menú superior se accede a todas las secciones de la Tienda. Para ver todos los artículos disponibles pinchamos sobre "PUESTILLO" comprobando en la parte superior derecha por si hubiera más artículos en nuevas páginas.
Pinchando sobre "LA SAKA" comprobamos el estado actual de nuestra saka, es decir, los artículos que ya hemos añadido, el subtotal de cada artículo y el coste total de la saka de la compra.
El cuarto apartado del menú principal indica en todo momento el estado actual de nuestra compra, como se ve en el ejemplo "36 Euros / 6 Artículos".
En los enlaces "Tratamiento de datos" y "Ayuda" se listan los documentos de privacidad de datos de nuestra empresa y este mismo fichero de ayuda.

1.3.-Selección de un articulo.

En la lista de artículos, pinchando en la foto o añadiendo a la saka, vamos a los detalles del artículo, donde nos mostraran: Foto ampliada, Nombre del artículo y modelo, y Precio, indicado en Euros.  Para comprar selecciona la cantidad de unidades que desees, elige la talla u opcion, y pulsa sobre el boton de "Agregar a la saka" para confirmar que deseas añadir el articulo a la saka de la compra.  El icono "de la saka" se utiliza tambien para ver los detalles, elegir cantidad y opcion, y agregar a la saka.

1.4.-La Saka.

Visualizamos el estado actual de la saka. Artículos que hemos seleccionado, cantidad y opciones. Desde la saka podemos dar la orden de compra. 
Con el boton "ELIMINAR" borramos un artículo de nuestra saka y con el boton "AKTUALIZAR" actualizamos la selección, por ejemplo si cambiamos la cantidad de un articulo. Desde los botones de control se puede usar la calculadora web, borrar artículos, vaciar el contenido de la saka y borrar los datos que tengamos introducidos en el formulario de compra. "Hacer pedido" confirma que los artículos son los indicados de nuestra selección y nos envia al formulario de para ejercer la orden de compra.

1.5.- Datos del formulario.

Habrá que indicar todos los datos del formulario para poder realizar la orden de compra. Nombre, dirección de correo electrónico, Dirección postal y demás datos requeridos. Si no se introducen los datos correctamente te avisara la web y te invitara a volver a la página para corregir los datos introducidos.

Las formas de pago disponibles son mediante TARJETA / TRANSFERENCIA / Se rellenan los campos y se añaden los comentarios adicionales  Si no se deselecciona la opción al pie del formulario "Guardar formulario", éstos se quedan almacenados durante un tiempo. No son almacenados en ningún fichero de datos, sólo en el navegador de tu ordenador. Al pulsar sobre "Enviar formulario de pedido" se realiza directamente el pedido en el pago por transferencia, en el pago por tarjeta tras confirmar los datos se te enviará a la pagina de la entidad emisora de tu tarjeta, tras ejercer el pago, la pagina de la entidad te transferira de nuevo al puestillo. Al finalizar el proceso el puestillo te indicará si la tramitación del pedido ha sido correcta, o en su defecto te dara las instrucciones a seguir. En un breve espacio de tiempo recibiras una copia del pedido en tu correo electrónico.

2.0.- CONDICIONES.

2.1.- Devoluciones.

Nos hacemos cargo de los gastos generados por devoluciones, si te mandamos algun articulo diferente al que habias pedido.

Si te has equivocado al pedir un articulo, y lo quieres devolver, mandanoslo por correo postal y noficanoslo por correo electronico respondiendo al mensaje de pedido que recibiste en tu correo. En este caso el puestillo no se hara cargo de los gastos generados.

2.2.- Reclamaciones.

Todos los pedidos son enviados por correo certificado. Asegurando así la entrega de los mismos. Si cometemos algun error al proceder al envío el puestillo correra con todos los gastos.

Si cumplido el plazo de entrega no has recibido el pedido, dispones de 40 dias a partir de la conclusión del plazo de entrega para reclamar.

Para reclamar que no ha llegado tu pedido; responde al correo que te llegó con los detalles de tu pedido, indicando los detalles de la incidencia.

Los pedidos serán entregados a domicilio, en su defecto, o si no te encuentras en la direccion de entrega, te dejarán una notificación para que pases a recogerlo a la oficina de correos de tu localidad. Es tu responsabilidad asegurarte que la direccion de entrega es correcta, que tienes un buzon seguro para el correo postal, y que si no estas en la dirección de entrega pasarás a recogerlo antes de que transcurra el plazo, o correos procederá a su devolución. En este caso, podremos volver a mandarte el pedido, pero el puestillo no correra con los gastos de reenvios de pedidos.